นโยบายความเป็นส่วนตัว shark88 คุ้มครองข้อมูลสมาชิกอย่างไรและสิทธิ์ที่คุณมี

1. ขอบเขตและการบังคับใช้นโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับการเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมทุกคนที่เข้าถึงแพลตฟอร์ม shark88 ผ่านเว็บไซต์ shark88.bet รวมถึงช่องทางดิจิทัลอื่น ๆ ที่ shark88 เป็นผู้ดำเนินการ

การที่คุณสมัครบัญชี เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใด ๆ บน shark88 ถือว่าคุณได้รับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อย่างครบถ้วน หากคุณไม่ยินยอมให้ shark88 จัดการข้อมูลตามที่ระบุ กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์ม

นโยบายนี้อาจมีการปรับปรุงเป็นระยะเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินงานหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย shark88 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางที่เหมาะสมเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ

2. ข้อมูลที่ shark88 เก็บรวบรวม

shark88 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากหลายแหล่ง ทั้งที่สมาชิกให้โดยตรงและที่ระบบรวบรวมโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นประเภทหลัก ๆ ดังนี้

shark88 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตโดยตรง การทำธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดผ่านช่องทางที่ได้รับการรับรองความปลอดภัยจากผู้ให้บริการชำระเงินที่เชื่อถือได้

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

shark88 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยมีวัตถุประสงค์หลักดังนี้

• การให้บริการและจัดการบัญชี — เพื่อสมัคร ยืนยันตัวตน และดูแลบัญชีสมาชิกให้ใช้งานได้อย่างราบรื่น
• การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน — เพื่อดำเนินการฝาก ถอน และบันทึกประวัติการทำธุรกรรมให้ครบถ้วน
• การป้องกันการทุจริต — เพื่อตรวจจับและป้องกันพฤติกรรมที่ผิดปกติ การฉ้อโกง หรือการฟอกเงิน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดของกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึง PDPA และมาตรการ AML/KYC
• การปรับปรุงบริการ — เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิกให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารและการตลาด — เพื่อแจ้งโปรโมชัน ข่าวสาร และข้อมูลที่เป็นประโยชน์ (เฉพาะกรณีที่สมาชิกยินยอม)
• การสนับสนุนลูกค้า — เพื่อตอบคำถามและแก้ไขปัญหาที่สมาชิกแจ้งเข้ามาได้อย่างมีประสิทธิภาพ

4. การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

shark88 ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สามดังต่อไปนี้

ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต

shark88 ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการภายนอกที่ผ่านการคัดเลือกอย่างเข้มงวดในด้านต่าง ๆ เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ผู้ให้บริการเหล่านี้มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลเฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่ shark88 กำหนด

หน่วยงานกำกับดูแลและกฎหมาย

shark88 อาจต้องเปิดเผยข้อมูลสมาชิกเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น ศาล หน่วยงานปราบปรามการฟอกเงิน หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง การเปิดเผยในลักษณะนี้จะกระทำเฉพาะในขอบเขตที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น

การปกป้องสิทธิ์และความปลอดภัย

ในกรณีที่จำเป็นต้องปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ shark88 สมาชิก หรือบุคคลอื่น เราอาจเปิดเผยข้อมูลที่เกี่ยวข้องเท่าที่จำเป็นต่อการดำเนินการ

5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามการใช้งาน

shark88 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของแพลตฟอร์มและมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นให้กับสมาชิก คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟังก์ชันของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์

6. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

shark88 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยไม่ชอบ

แม้ shark88 จะใช้มาตรการความปลอดภัยที่เข้มงวด สมาชิกก็ควรช่วยปกป้องบัญชีของตัวเองด้วยการตั้งรหัสผ่านที่คาดเดายาก ไม่แชร์รหัสผ่านกับบุคคลอื่น และออกจากระบบเมื่อใช้งานบนอุปกรณ์สาธารณะ

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล

shark88 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่ — เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
• ข้อมูลการทำธุรกรรมทางการเงิน — เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดด้านการเงินและภาษี
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC) — เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมาย AML กำหนด
• บันทึกการสื่อสาร — เก็บไว้ 1-2 ปีเพื่อการอ้างอิงและการแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลทางเทคนิคและล็อกระบบ — เก็บไว้ไม่เกิน 90 วันสำหรับการตรวจสอบและรักษาความปลอดภัย

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด shark88 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย หากสมาชิกต้องการขอลบข้อมูลก่อนครบกำหนด สามารถติดต่อทีมงานได้โดยตรง ทั้งนี้การลบบางรายการอาจไม่สามารถทำได้หากยังอยู่ในช่วงที่กฎหมายกำหนดให้เก็บ

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก shark88 มีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ครบทุกข้อดังต่อไปนี้

การยื่นคำขอใช้สิทธิ์ทำได้โดยติดต่อทีมงาน shark88 ผ่าน Live Chat หรืออีเมล shark88 จะดำเนินการและแจ้งผลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

9. การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณีที่จำเป็นต่อการให้บริการ shark88 อาจมีการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการในต่างประเทศ เช่น ผู้ให้บริการระบบคลาวด์หรือผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม

การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศทุกครั้งจะกระทำภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ได้แก่

• ถ่ายโอนเฉพาะไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเพียงพอ
• ทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศที่มีผลผูกพันทางกฎหมาย
• ถ่ายโอนเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการนั้น ๆ เท่านั้น

10. การติดต่อและการร้องเรียน

หากสมาชิกมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ shark88 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: privacy@shark88.bet
• Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์ shark88.bet ตลอด 24 ชั่วโมง
• อีเมลสนับสนุนทั่วไป: support@shark88.bet

shark88 จะตอบกลับคำร้องทุกรายการภายใน 7 วันทำการ และดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากไม่ได้รับการตอบสนองในระยะเวลาที่กำหนด หรือไม่พอใจกับคำตอบที่ได้รับ สมาชิกมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลได้โดยตรง